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中移动董昕:智能客服体系服务9.5亿用户 取代2000人工

2020-07-09 发布于 海州新媒体

在5G方面,董昕表示,中国移动已建成凌驾14万个5G基站,在凌驾50个都会提供5G商用服务,整年发展5G套餐用户突破1亿户。

驻马店股票开户AI方面,在客岁的世界人工智能大会上,中国移动公布了“九天”人工智能平台。一年来,“九天”提供从基础设施到焦点能力的开放服务,累计孵化应用近百项、服务用户超9亿。对内,其智能客服体系“移娃”,服务用户数9.5亿,月交互量2.1亿,取代人工数2000人;对外,推出的100个5G行业应用“样板间”,多数融入了AI技能和应用。

驻马店股票开户董昕认为,5G和AI已成为引领新一轮科技革命和产业厘革的战略性技能,也是新型基础设施建设的紧张内容,两者互融互促、共赢共生,加速经济社会数字化转型进程。随着5G网络建设提速,与云、边、端等基础设施协同,将有用促进万物互联和数据汇聚,大大降低AI使用门槛,全面推动AI深度融入经济社会发展。他援引一组数据称,到2025年,全世界AI市场范围将凌驾6万亿美元。这些都说明,5G将使AI更泛在。随着AI成为5G网络承载的焦点应用,将加速促进5G网络和云、边、端等基础设施的智能化演进,最洪流平开释云网的综合效能。由此可以预计,AI将使5G更智能。

他表示,5G和AI的融合将引发链式厘革,产生乘数效应,加速万物互联、万物感知、万物智能,对经济社会数字化转型将产生深远影响。(张俊)

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